آزمون چهارمرحلهای برای شنیدن صداهای خاموش در جلسه 🗣️
وقتی مدیر بیشتر جلسه را صحبت میکند و همکاران فقط سر تکان میدهند، الزام همه به اظهارنظر معمولاً راهحل خوبی نیست. ممکن است افراد ایده داشته باشند، اما مخالفت را پرهزینه یا بیاثر بدانند. برای جلسه هفتگی بعد، این تمرین کوتاه را اجرا کنید:
۱. پیش از شروع بحث، مسئله و محدوده تصمیم را روشن کنید؛ صریح بگویید کدام بخش واقعاً قابل تغییر است.
۲. سه دقیقه سکوت بدهید تا هر نفر مستقل و بدون نام، یک نگرانی و یک پیشنهاد بنویسد.
۳. نوشتهها را بدون اشاره به نویسنده بخوانید و ابتدا از دیدگاههای متفاوت یا مخالف شروع کنید؛ مدیر پاسخ دفاعی ندهد و فقط سؤال روشنکننده بپرسد.
۴. در پایان، یک پیشنهاد قابل اجرا را انتخاب کنید، مسئول و زمان پیگیری تعیین کنید و در جلسه بعد نتیجه را گزارش دهید.
اقدام عملی: تعداد دیدگاههای متمایز، سهم تقریبی صحبت مدیر و نتیجه اقدام انتخابشده را برای چهار جلسه ثبت کنید. اگر نوشتهها متنوعاند اما گفتوگوی شفاهی همچنان ساکت است، احتمالاً مسئله کمبود ایده نیست؛ باید امنیت بیان و واکنش مدیر بررسی شود.
در جلسات شما، افراد واقعاً بینظرند یا هنوز مطمئن نیستند که شنیده میشوند؟
#منابع_انسانی #فرهنگ_سازمانی #مدیریت_جلسه
دیدگاهتان را بنویسید