وقتی خبرها دیر به تیم میرسند 🔄
گاهی مسئله کمبود اطلاعات نیست؛ اطلاعات در مرز میان مدیران و واحدها گیر میکند. در یک شرکت ایرانی، واحد فروش از تغییر زمان تحویل باخبر است، اما تولید دو روز بعد و از مسیر غیررسمی میشنود. نتیجه میتواند دوبارهکاری، دلخوری مشتری و رشد شایعه باشد.
نشانههایی که باید دید: کارکنان میگویند «ما آخرین نفر فهمیدیم»، تیمها از تصمیمهای مهم غافلگیر میشوند، یا روایتهای متفاوتی از یک اولویت مشترک دارند. این نشانهها لزوماً ضعف افراد نیست؛ ممکن است مسیر گردش اطلاعات شفاف نباشد.
اقدام عملی این هفته: یک تصمیم اخیر را انتخاب کنید و مسیر آن را روی کاغذ بیاورید: چه کسی، در چه زمانی، از چه کانالی مطلع شد؟ سپس برای یک ماه، خلاصه هفتگی تصمیمهای مدیریت را در قالبی ثابت و کوتاه برای همه تیمهای مرتبط ارسال کنید. معیار ساده موفقیت: کاهش پرسشهای تکراری و غافلگیریهای بینواحدی.
در سازمان شما، کدام خبر مهم معمولاً دیرتر از زمانی که باید به خط مقدم میرسد؟
#منابع_انسانی #ارتباطات_سازمانی #رهبری
دیدگاهتان را بنویسید