وقتی ذهنِ شلوغ، عملکرد را پایین میآورد 🧠
گاهی افت کیفیت کار نشانه کمکاری نیست؛ نتیجه «اضافهبار شناختی» است. وقتی کارمند باید همزمان میان چند پروژه، پیامرسان، جلسه و اولویت متغیر جابهجا شود، بخشی از توان ذهنی او صرف تغییر مداوم زمینه میشود.
مثلاً در یک شرکت خدماتی ایرانی، کارشناس منابع انسانی صبح پیگیر استخدام است، وسط روز باید گزارش حضور و غیاب را اصلاح کند و همزمان به پیامهای فوری مدیران پاسخ دهد. نشانهها معمولاً روشناند: خطاهای ساده تکرار میشوند، تصمیمها عقب میافتند، جلسهها خروجی مشخص ندارند و افراد میگویند «وقت فکر کردن نداریم».
اقدام عملی این هفته: برای یک تیم، فقط بهمدت یک هفته سه اولویت فعال برای هر نفر تعیین کنید و یک نیمروز بدون جلسه بگذارید. در پایان هفته، تعداد کارهای تکمیلشده و خطاهای تکراری را با هفته قبل مقایسه کنید. هدف، فشار بیشتر نیست؛ ساختن فضای تمرکز است.
کدام فرایند یا کانال ارتباطی در سازمان شما بیشترین بار ذهنیِ پنهان را ایجاد میکند؟
#منابع_انسانی #بهره_وری #سلامت_سازمانی